Dokumen ini menerangkan peraturan, hak, dan tanggungjawab yang anda persetujui apabila menggunakan platform m9my. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar.
Selamat datang ke m9my. Dengan mengakses, menyemak imbas, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform m9my — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran lain yang kami sediakan — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform m9my. Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan terma bermakna anda menerima terma yang dikemaskini tersebut. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui syarat terkini yang terpakai.
Nota Penting: Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan m9my ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Sebarang pertikaian akan dirujuk kepada badan pengantaraan yang dipersetujui bersama.
Penggunaan platform m9my adalah tertakluk kepada syarat kelayakan tertentu. Semua syarat ini ditetapkan bukan sahaja untuk mematuhi keperluan undang-undang, tetapi juga untuk melindungi komuniti pemain kami secara keseluruhan.
Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan menggunakan platform m9my. Sebarang pendaftaran oleh individu di bawah umur adalah terbatal serta-merta dan akaun akan ditamatkan tanpa sebarang bayaran balik.
Anda bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan platform permainan dalam talian adalah dibenarkan di lokasi anda. m9my tidak bertanggungjawab atas sebarang pelanggaran undang-undang tempatan yang dilakukan oleh pengguna.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan nama, nombor telefon, e-mel, atau butiran pembayaran yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan dipecat.
Semua ahli dikehendaki melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) sebelum membuat pengeluaran pertama. Dokumen yang diterima termasuk MyKad, pasport, atau dokumen pengenalan diri yang sah. Proses ini biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam.
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. m9my berhak meminta pengesahan tambahan pada bila-bila masa jika kami mengesyaki ketidaktepatan maklumat yang diberikan.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. Sila ambil langkah berikut untuk melindungi akaun anda:
Amaran: m9my tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian anda dalam menjaga keselamatan akaun. Sebarang aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda adalah dianggap sebagai tindakan anda sendiri melainkan anda telah melaporkan akses tanpa kebenaran kepada kami terlebih dahulu.
m9my menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk FPX, perbankan dalam talian, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan cryptocurrency. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan dilindungi oleh penyulitan SSL.
Peringatan: Semua kemenangan tertakluk kepada keperluan pertaruhan bonus (jika berkenaan) sebelum pengeluaran dibenarkan. Pastikan anda membaca terma bonus yang diterima dengan teliti.
m9my menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli kami. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Berikut adalah prinsip umum yang terpakai bagi semua bonus di platform kami.
Setiap bonus deposit atau bonus selamat datang mempunyai keperluan pertaruhan yang perlu dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan ini dinyatakan secara jelas dalam terma setiap promosi.
Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang tersendiri. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat luput secara automatik tanpa sebarang pampasan.
Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk pembukaan berbilang akaun, pertaruhan berlawanan, atau strategi yang dianggap sebagai penipuan — akan menyebabkan pembatalan bonus dan penamatan akaun.
m9my berhak untuk menolak, membatalkan, atau mengubah suai sebarang bonus pada bila-bila masa jika terdapat bukti penipuan, pelanggaran terma, atau aktiviti yang mencurigakan berkaitan akaun berkenaan.
Semua permainan yang tersedia di platform m9my — merangkumi slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan permainan meja — dijalankan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing. Pemain dinasihatkan untuk membaca peraturan khusus setiap permainan sebelum bermain.
Keputusan semua permainan di m9my adalah muktamad. Sistem Random Number Generator (RNG) yang digunakan telah diaudit oleh badan bebas antarabangsa bagi memastikan keadilan setiap pusingan. m9my tidak boleh dan tidak akan mengubah keputusan mana-mana permainan selepas ia selesai.
Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, m9my akan berusaha memulihkan sesi permainan menggunakan rekod pelayan. Dalam kes di mana pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada baki akaun pemain. Keputusan m9my dalam perkara seumpama ini adalah muktamad.
m9my mengambil berat tentang privasi dan keselamatan data setiap ahli. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikendalikan mengikut Dasar Privasi kami yang boleh dirujuk di halaman Dasar Privasi.
Platform kami dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit bagi memastikan semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan m9my kekal sulit. Data transaksi kewangan anda tidak disimpan pada pelayan kami dalam format yang boleh dibaca — semuanya diproses melalui get pembayaran yang mematuhi piawaian PCI-DSS.
Untuk menjaga integriti platform dan keselamatan komuniti, terdapat beberapa perkara yang dilarang sama sekali di m9my. Pelanggaran mana-mana larangan berikut boleh menyebabkan penamatan akaun serta-merta dan pembekuan dana.
Amaran Keras: m9my bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa yang berkaitan dalam siasatan aktiviti penipuan dan pengubahan wang haram. Akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti sedemikian akan dibekukan serta-merta sambil menunggu siasatan.
Anda bebas untuk menutup akaun m9my anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebarang baki dana yang sah dalam akaun anda akan diproses untuk pengeluaran setelah semua keperluan KYC dan pertaruhan dipenuhi.
m9my juga berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun pengguna atas sebab-sebab berikut:
Platform m9my disediakan atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami sentiasa berusaha memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa sebarang gangguan teknikal, kelewatan, atau kesilapan.
m9my tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau khas yang timbul daripada penggunaan platform termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan kemenangan akibat gangguan teknikal, kesilapan pemain, atau akses tanpa kebenaran yang bukan disebabkan oleh kecuaian kami.
Had Liabiliti: Dalam apa jua keadaan, liabiliti maksimum m9my kepada mana-mana pengguna adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan.
m9my berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali jika perubahan tersebut diperlukan segera atas sebab pematuhan undang-undang.
Penggunaan berterusan platform m9my selepas tarikh kuat kuasa sebarang pindaan terma bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda boleh menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, keraguan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda. Kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk memastikan setiap pertanyaan anda mendapat perhatian yang sewajarnya.
Berbual terus dengan ejen sokongan kami melalui live chat dalam platform — respons dalam masa beberapa minit
Hantar pertanyaan terperinci ke [email protected] dan kami akan membalas dalam masa 24 jam
Temui jawapan kepada soalan lazim dalam pusat FAQ kami yang sentiasa dikemaskini
Kami menggubal terma dan syarat ini bukan sekadar dokumen undang-undang — ia adalah cerminan komitmen kami untuk beroperasi dengan penuh ketelusan dan kejujuran bersama komuniti pemain Malaysia.
Semua syarat dinyatakan dengan jelas tanpa bahasa yang mengelirukan atau syarat tersembunyi yang merugikan pemain
Terma kami direka untuk melindungi pemain daripada penipuan, penyalahgunaan, dan ancaman keselamatan
Kami mengemas kini terma secara berkala untuk memastikan ia relevan dan mematuhi perkembangan undang-undang semasa
Daftar akaun m9my anda hari ini dan nikmati pengalaman permainan dalam talian yang selamat, adil, dan menghiburkan bersama ratusan ribu pemain Malaysia.
Daftar Sekarang Lihat FAQ